問:網(wǎng)站很多地方的用戶反饋,無法訪問網(wǎng)站,他們訪問其它網(wǎng)站都正常,麻煩處理一下,有很多地方訪問不了網(wǎng)站,請問該 怎么處理
答:您好,目前測試訪問顯示,客戶無法訪問有具體的報錯嗎,麻煩截圖一下報錯信息反饋在工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:主要是不是個別人無法訪問,是大部分用戶都訪問不了網(wǎng)站
答:您好,檢查原因不是節(jié)點網(wǎng)絡(luò)問題,是您的域名www.gpxxz.com 被移動攔截了,建議考慮更換一個其它域名使用,另外綁定的帶1的域名http://www.gpxxz1.com/robots.txt 是正常的,您可以用移動網(wǎng)絡(luò)測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么會被 移動攔截,昨天還好好的,那可以幫我設(shè)置301跳轉(zhuǎn)到www.gpxxz1.com上嗎,要不能沒辦法使用了
答:您好,非常抱歉,我們也不清楚移動攔截的原因,這種設(shè)置301沒有效果,因為請求在移動網(wǎng)絡(luò)內(nèi)就被攔截了,根本沒有到達(dá)服務(wù)器上,所以服務(wù)器內(nèi)設(shè)置301沒有作用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那請問要怎么樣才能解決,那我這個網(wǎng)站就沒有用了嗎,重新綁定個域名能不能行
答:您好,目前建議考慮更換一個域名,移動只是攔截了gpxxz.com域名,您可以再綁定一個其它域名或者直接使用 gpxxz1.com做主域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那可以幫我設(shè)置為www.gpxxz1.com做為主域名嗎,gpxxz.com 和www.gpxxz.com設(shè)置為跳轉(zhuǎn)到www.gpxxz1.com
答:您好,
因為此域名www.gpxxz1.com移動已經(jīng)攔截,訪問沒有到服務(wù)器上,設(shè)置了301也沒有效果的,非常感謝您對我司的支持!
問:不是說www.gpxxz1.com這個沒有被攔截,那直接幫設(shè)置這個為主域名吧,我直接通過www.gpxxz1.com訪問
答:您好,
gpxxz.com是這個被攔截,所以您想用301的方式跳轉(zhuǎn)無法實現(xiàn)
www.gpxxz1.com可以訪問,您指的設(shè)置為主域名具體是什么意思,非常感謝您對我司的支持!
問:我現(xiàn)在是用www.gpxxz1.com訪問會跳轉(zhuǎn)到www.gpxxz.com這個被攔截的地址上,我意思是能不能不跳轉(zhuǎn),直接通過www.gpxxz1.com訪問
答:您好,可以了,您再試試,非常感謝您對我司的支持!
問:
答:您好,這是網(wǎng)站錯誤,我們幫您開啟了報錯顯示,看到提示是未定義數(shù)組索引,請聯(lián)系程序方核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:幫忙給恢復(fù)到26號的備份吧 這里操作不成功
問:
問:
答:您好,已經(jīng)幫您恢復(fù)了,原來的文件改名www_bak,但是網(wǎng)站依然是報錯的,似乎和文件無關(guān),具體請聯(lián)系程序方檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是整體恢復(fù)到26號了嗎,昨天之前都是好的,今天改完才出問題的
答:您好,只恢復(fù)了程序文件,數(shù)據(jù)庫未恢復(fù),是否授權(quán)恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫,如果要恢復(fù),請?zhí)崆皞浞莶⑹跈?quán)我司操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:恢復(fù)吧,全部恢復(fù)到26號的時候
答:您好,數(shù)據(jù)庫已經(jīng)恢復(fù)了,請再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:26號都是正常的啊,恢復(fù)以后后臺也不正常了
答:您好,具體建議您聯(lián)系下程序開發(fā)人員調(diào)試下程序,非常感謝您長期對我司的支持!