問：您好，,備案一直顯示電話核驗中，但一直未接到電話
答：您好，給您帶去不便了；因疫情延遲復工等情況，暫未進行電話核驗，請諒解；預計下周開始恢復逐一核驗，請注意接聽、配合核驗；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：狀態異常 ,狀態碼:511如果狀態非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置
答：您好，請提供無法打開的域名我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是可以PING通的，服務器白名單也配置了，還檢查啥？
問：jiangbei.pub
答：您好，
附圖，已經可以訪問，我司查看域名白名單添加錯誤導致，我司為您重新添加了域名白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名審核需要多久？？？？？？？？
答：您好，一般需要1-3個工作日請耐心等待，但是現在是特殊時期可能審核要慢些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.shinetop.cn/services/miniprogram/ 用戶問，微信小程序要不要備案？
答：您好，微信小程序如果要做通訊必須要域名，域名必須備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：www.pupumao123.top搭建個米酷cms影視網站，網站一切正常，就影視搜索欄搜索名字就亂碼，別人說因為編碼格式，我也不知道咋看，咋改。別人用主機搭建都正常。幫我看看啥原因，謝謝。
答：您好，
附圖，我司已做調整，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，山東個人備案無法備案是什么原因，耽誤我很多很多事情
答：您好，
問：寶塔面板打不開，花了20重裝兩次系統還是打不開，只是試用就花我20裝面板的錢
答：您好，現在寶塔面板已經可以訪問，原因是您選擇的是保留數據重裝系統，請訪問http://127.0.0.1/ (用戶名:**********: 初始密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!