問：客戶反應(yīng)最近網(wǎng)站不間斷的打不開，是不是主機(jī)不穩(wěn)定？昨天夜里，今天下午，每次都是一會(huì)時(shí)間打不開，過了一段時(shí)間又可以了www.mustdiamond.cn,客戶反應(yīng)最近網(wǎng)站不間斷的打不開
答：您好，我司測(cè)試并無(wú)異常,您可稍等一會(huì)刷新試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：現(xiàn)在是沒有問題，是不間斷的，客戶反應(yīng)打不開的時(shí)候我測(cè)試也打不開，都不是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。然后過一會(huì)又可以了，肯定是不穩(wěn)定，讓機(jī)房技術(shù)員仔細(xì)檢查。
問：比如就現(xiàn)在。又打不開了。16：00
問：客戶是南京電信，我是南京移動(dòng)，這云建站主機(jī)指定有問題了，前幾天就出現(xiàn)了
問：不止一個(gè)網(wǎng)站，測(cè)試幾個(gè)云建站，國(guó)內(nèi)的，都打不開，請(qǐng)盡快處理。這不是個(gè)案。
答：您好，抱歉剛才機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有些問題，我司反饋機(jī)房核實(shí)處理了，現(xiàn)在可以打開了請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：中了挖礦木馬，請(qǐng)求清理，并將清理過程記錄，學(xué)習(xí)一下，謝謝
答：您好，核實(shí)確實(shí)有異常進(jìn)程，此類中毒的建議您考慮備份好數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)。
此類中毒的需要您自己核實(shí)處理，我司無(wú)法清理的，并且清理是很難清理干凈的，重裝后建議第一時(shí)間修改服務(wù)器密碼，并建議您在服務(wù)器內(nèi)安裝個(gè)安全軟件如云鎖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，目前CPU資源為100%，我無(wú)法登錄主機(jī)進(jìn)行備份、下載等操作，請(qǐng)問我應(yīng)該怎么操作
答：您好， 測(cè)試現(xiàn)在可以ssh 登錄服務(wù)器 ，可以訪問 http://127.0.0.1登錄寶塔面板先停止所有不必要的服務(wù)后下載備份 ，
下載完服務(wù)器中重要數(shù)據(jù)后建議確保服務(wù)器中無(wú)重要數(shù)據(jù)的情況下，不保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：您好，我需要做一些tar -zcvf的工作，壓縮一些數(shù)據(jù)文件，但是目前挖礦木馬使得我的CPU使用率為100%，我如何在CPU占用率100%的情況下對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行備份、打包、下載，謝謝
答：您好，之前同事已經(jīng)幫您處理了異常進(jìn)程，現(xiàn)在CPU占用很低，請(qǐng)您在查看核實(shí)。
我司無(wú)法保證清理干凈，建議您最好還是做好備份重裝系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，我趁這個(gè)空隙時(shí)間，把數(shù)據(jù)備份下，并下載，請(qǐng)?zhí)岜匾募夹g(shù)支持直到我的系統(tǒng)重裝完畢，謝謝
答：您好，
好的，如有不清楚的，請(qǐng)反饋工單，或聯(lián)系我司電話 轉(zhuǎn) 7 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：您好，請(qǐng)推薦一下服務(wù)器安全產(chǎn)品，盡量以后不中這種病毒，謝謝。另外全部采用docker容器部署，是否有利于提高服務(wù)器安全性，謝謝。
答：您好， 服務(wù)器安全請(qǐng)閱讀 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=352 ，
linux 系統(tǒng)相對(duì)是比較安全的，在服務(wù)器中安裝軟件或程序時(shí)，請(qǐng)確保安裝的軟件或程序?yàn)檩^新版本 ，盡量不要有漏洞，
系統(tǒng)中可以安裝云鎖 或安全狗等軟件 ，使用容器部署相對(duì)會(huì)更安全 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
