問：您好，我無法使用B2：通過其他服務商有過備案記錄。上面顯示我當前狀態不能轉入,添加也是,B2：通過其他服務商有過備案記錄
答：您好，
1.查看本賬戶下有提交新備案申請，不能同時選擇B2操作；
2.請點擊：備案信息-刪除所有信息，待刪除后重新提交；
3.B2的情況，是指備案主辦者已通過其他平臺申請了備案號；已備案的域名現更換為我司主機使用，即選擇轉入備案；若只有新域名使用我司主機，即選擇添加網站操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
應該是端口號占用沖突，您可以嘗試重啟一次系統后在測試下遠程連接。
問：重啟過后，還是不能系統遠程桌面登錄
答：您好
已經為您更改了遠程端口,端口為22890 請使用：127.0.0.1:22890 連接 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：perfic.com.cn 域名一直沒生效
答：您好，
檢測域名解析正常,查看您域名剛解析設置不久,解析生效時間視用戶本地dns網絡同步速度,在10分鐘到24小時不等,如本地還未生效無法訪問,請耐心等待稍后再訪問測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，會跳到這個網址：http://www.www.perfic.com.cn/
答：您好，
您頂級域名解析的ip本身就是我司提供的跳轉ip,訪問會自動跳轉到www域名,這個沒有問題,如您本地無法訪問www.perfic.com.cn 提示域名無法解析的錯誤,則是www域名解析還未生效,耐心等待解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔還是無法訪問，做了各種重啟操作也不行 解決一下
答：您好，
您可以提供下服務器密碼 我們為您檢查下呢。
問：
答：您好，
您自己把端口改成了 888 ， 可以使用 http://127.0.0.1:888/login 登錄寶塔 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺主機解析ip是什么？
答：您好
該服務器是共享vps,請做別名解析到 s.gotocdn.com
另外,共享vps即將下架,并且擴展性和安全性不高,請升級到獨立ip、獨立資源的彈性云服務器使用,升級流程,我們為您開通一臺163線路的香港云服務器,開通后需要您這邊自行將服務器中所有重要數據遷移到新服務器中,遷移完成后我們將共享vps時間平移到新的云服務器中,,非常感謝您長期對我司的支持!