問：網站打不開，無法提交備案修改信息，請盡快處理,網站打不開 域名解析正常 服務器正常
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
問：客服小帥哥你好，我的域名已實名制申請，請初審
答：您好，查看您的域名已實名審核通過，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ybbftz 空間網站無法上傳程序，解壓也解壓不了！
答：您好，已經為您刷新了下權限，請您重新測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：7T4H0apR.aspGlobal.asaHcBcvTf7.asp文件無法刪除，在FTP顯示，但是在后臺文件管理沒有顯示，也刪 不了， 請刪除下，謝謝！
答：您好，已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是在，沒有刪掉！
答：您好，查看已經刪除了的，請在查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：phpmywdcp的這個數據以前默認是IP加這個后綴什么訪問的，現在不能訪問了 提示要備案啊，腫么弄呀？？
答：您好，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2309處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提示要備案，怎么用不需要備案的域名解析呢
問：
解析二級域名后wdcp后臺可以訪問，但是 數據庫還是不行？
答：您好，需要用您備案的域名。您可以在您的白名單中找一個備案的域名，然后解析一個二級域名來使用，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置到了超時等待10000秒阿然后執行了，。。網站打不開了，為什么沒有重啟虛擬主機的選項，看見后幫我重啟一下！
答：您好，為您重啟了下進程池，請您確認下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看本賬戶下有申請新增網站，此與備案轉入不能同時進行；若需先申請備案轉入，請點擊：備案信息——刪除所有信息，刪除后返回首頁選擇B2“現在去轉入備案”提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
