問：你好，請幫我徹底刪除清空空間和數據庫,因為之前備份還原把很久前的已刪除文件都一起還原出來了。麻煩幫我徹底清理下，下次還原不再出現備份日期前的文件可以嗎？麻煩幫我清空下我再上傳。真心感謝。,你好，請幫我徹底刪除清空空間和數據庫
答：您好，查看數據庫和網站文件都是清空了的,用戶只需要上傳本地正常的文件就可用正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在西數域名www.souwai.wang申請的證書，我該下載那個版本了；我的服務器是：LINUX64位（CentOS8.2預裝寶塔面板）
答：您好，請下載NGINX的pem格式的證書
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是說三五互聯有跟sedo合作嗎？怎么老是無法激活sedo高級推廣
答：您好，您10月10日提交了一個相似工單。
請問您是否有教程中激活sedoMLS高級推廣的步驟和關于域名所有權的驗證？
教程參考鏈接為： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1156
請您先按照教程完成所有步驟，即可開通sedo高級推廣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都有，就是過不了sedo
答：您好，已為您修正處理，之前域名狀態有禁止轉移，所以無法激活，請您目前再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，好的，已去除授權書接口，可掃碼上傳完整其他資料后點擊備案信息-確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙查看下網站是否被掛馬或劫持，如果有問題文件，可否告訴我是那些文件存在問題，請詳細些，辛苦了，謝謝
答：您好，整個首頁代碼都被替換了,您程序存在漏洞被黑客入侵上傳了后門,要徹底清理干凈后門,對目錄做安全加固來提升安全性,如果需要我們協助您清理,將收費100元,如果確定,請充值到您帳號,然后回復工單,您也可以自行清理,然后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全加固,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有權限建立新文件夾
答：您好，
請問您截圖的錯誤，是進行了什么操作啦，請您詳細描述一下步驟，我們進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：新建目錄的時候提示的
答：您好，
我們通過控制面板新建文件是成功的，您那邊再試試。若還是不行，請您詳細告知在什么目錄下面，新建什么文件，我們進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：https://www.shinetop.cn/
