問:我有一個文件無法刪除, neaechina 虛擬空間下的,我懷疑是木馬。/plus/task/optimize-table.php,請問如何刪除掉,ftp有一個文件無法刪除
答:您好,已經通過虛擬主機管理–管理–文件管理–刪除了這個木馬文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:產品詳情頁上傳的圖片顯示不全。幫忙看看 ,謝謝
答:您好,測試可以顯示,請清空瀏覽器緩存再試,若不行,請截圖說明具體的不顯示地方,非常感謝您長期對我司的支持!
問:產品詳情頁,也就是說每個產品點擊進去的詳細介紹!如圖附件圖片沒有完整的進行展示,有部分沒顯示。
答:您好,請將產品詳情內容寫在詳細描述中不要設計在“產品簡介”處,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 詳見此工單號
答:您好,我司測試通過不同瀏覽器,百度搜索后點擊沒有出現跳轉,檢查頁面加載的js也沒有發現異常的掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的網站agehalf FTP登錄不上去,
答:您好,核實到ftp連接正常,詳見附圖,您主機ftp帳號是azdomecom ,通常 報530錯誤不排除為帳號填寫錯誤,請再核實所填寫ftp信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:賬號沒有錯,你們測試過后現在可以登錄了
答:您好,通過您的反饋信息 ,建議再進一步對帳號填寫進行核實,比如是否存在粘貼復制時存在空格,另,也不排除存在您本地至海外存在波動,建議在進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:移動的網絡和手機無法打開網站,請盡快處理下,www.jrjingshan.com。這個問題以前也出現多多次了,請盡快處理
問:你好,現在又正常了,可以訪問了,持續又1個小時左右,請檢測下問題
答:您好,我司關閉了主機的云加速功能,您再使用觀察看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!