問：我有一個文件無法刪除， neaechina 虛擬空間下的，我懷疑是木馬。/plus/task/optimize-table.php,請問如何刪除掉,ftp有一個文件無法刪除
答：您好，已經通過虛擬主機管理–管理–文件管理–刪除了這個木馬文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：產品詳情頁上傳的圖片顯示不全。幫忙看看 ，謝謝
答：您好，測試可以顯示，請清空瀏覽器緩存再試，若不行，請截圖說明具體的不顯示地方,非常感謝您長期對我司的支持!
問：產品詳情頁，也就是說每個產品點擊進去的詳細介紹！如圖附件圖片沒有完整的進行展示，有部分沒顯示。
答：您好，請將產品詳情內容寫在詳細描述中不要設計在“產品簡介”處,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 詳見此工單號
答：您好，我司測試通過不同瀏覽器，百度搜索后點擊沒有出現跳轉，檢查頁面加載的js也沒有發現異常的掛馬，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的網站agehalf FTP登錄不上去，
答：您好，核實到ftp連接正常，詳見附圖，您主機ftp帳號是azdomecom ，通常 報530錯誤不排除為帳號填寫錯誤，請再核實所填寫ftp信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號沒有錯，你們測試過后現在可以登錄了
答：您好，通過您的反饋信息 ，建議再進一步對帳號填寫進行核實，比如是否存在粘貼復制時存在空格，另，也不排除存在您本地至海外存在波動，建議在進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：移動的網絡和手機無法打開網站，請盡快處理下，www.jrjingshan.com。這個問題以前也出現多多次了，請盡快處理
問：你好，現在又正常了，可以訪問了，持續又1個小時左右，請檢測下問題
答：您好，我司關閉了主機的云加速功能，您再使用觀察看是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
