問：您好，請問域名證書是個什么文件？,請問域名證書是個什么文件？
答：您好，查看您的域名chongqingdac.org在我司注冊,獲取域名證書：請登陸到購買域名的西數官方賬戶下點在管理中心–業務管理–域名管理,對應的域名后方管理中–獲取證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：其他主機都可以選擇用或者不用。客戶說沒必要使用高級備份
答：您好，該主機開通的高級云快照功能可保留5份備份，對數據安全很有幫助，建議保留該備份功能。如果需要取消可以幫您取消再續費，謝謝。
問：你幫我取消吧。這個是我幫客戶買的。他說就放個企業網站。不用備份。他自己備份就行了
答：您好，已取消了，請刷新查看下再點擊續費，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：我17:10:45http://pmoda7756.yjz.top
現在需要重新備案，備案碼無法查看
答：您好，原因是主機狀態不正確，已經修復了，請重新獲取下備案碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，??jingdidz.com 域名實名認證更新，請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，提交新的單位證件，模板過戶更新實名即可。??
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站不小心刪除，重新申請備案，發現備案碼不能用，已被使用，如何解決這問題
答：您好，備案碼一旦備案成功則失效;此您請提供您的主機名以及備案碼為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，主機名mumingkeftb 備案碼 你好幫我注銷原來的備案，解除備案碼的占用，想重新備案成江西 的備案。 謝謝了、
答：您好，已經處理，請核實!
問：127.0.0.1 請問這個是你們云服務器的IP嗎？我服務器的網站只要打開，這個IP就在大量的進行訪問
問：造成網站負載100%
答：您好，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822設置訪問規則，將該IP進行訪問攔截，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!