問：您好，備案補退回，我要重新提交更名資料，請問怎么操作？,備案補退回，我要重新提交更名資料，請問怎么操作？
答：您好，已增加更名書接口，可刪除原資料重新補充更名文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，更名書修改時，只能上傳兩張，我有三張材料。
答：您好，此您請單獨上傳一張，另外兩張清晰拼接后上傳即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.smclx.cn 如何開啟網站
答：您好，已恢復訪問，請清理瀏覽器緩存，重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：情況緩存 還是被系統阻斷
問：緩存已更新 還是被系統阻斷
答：您好，請再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案碼過期了 需要怎么獲取新的備案碼，
答：您好，1，備案碼請在您購買主機賬戶下查看，備案碼獲取可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （或可以登錄獨立控制面板http://www.myhost.net/ 查看）；
2，如您是提交備案碼提示無法再使用，也可以提供對應虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在要備新的域名中國生物酵素.com 現操作有誤，無法新增需要恢復狀態
答：您好，已撤銷轉入，請刷新后重新新增網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程桌面連接上，但是進不了桌面
答：您好，非常抱歉，目前一直進入桌面黑屏，嘗試進入安全模式修復了補丁也不行。我司目前不確定是哪兒的問題?？梢試L試卸載一些軟件試下。
目前已經進入安全模式。
您可以登錄會員管理中心–>業務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊管理即可進入云主機對應的管理面板–找到控制臺，然后進入服務器自行卸載您不需要的軟件后再重啟試下。
推薦，安全相關軟件，和不需要的軟件都卸載了。先保證服務器啟動然后后面您可以自己再安裝試試。
非常感謝您長期對我司的支持!