問:網站訪問速度慢,卡頓嚴重,網站訪問速度慢,卡頓嚴重
答:您好, 我司測試訪問速度附圖 ,較正常,您可以觀察一下是否正常,
若三十分鐘后仍然慢 ,可以反饋工單我司為您臨時切換至共享ip 節點后觀察 ,
港臺主機優勢是免備案,但網絡穩定性不如國內主機,建議您網站備案后升級到國內主機,穩定性和訪問速度都會得到較大提升
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:xuanhualudeng.com網站首頁被黑,上傳不上新文件,麻煩調整下權限
答:??您好,我司已重置主機目錄權限,請您檢查\\www\\images\\Album\\ajax-loader.php;\\www\\_haonuo\\css\\base.php;\\www\\dd.php;\\www\\newfile.asp 異常文件,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:麻煩把異常文件都給刪一下吧,我這邊用過FTP看不到這些文件
答:您好,
這些文件已經刪除了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,替換執照客戶 上傳的不清晰
答:您好,非常抱歉,由于工信部已啟用電子化核驗,所有證件只能通過小程序拍攝原件上傳,無法在本地上傳圖片了,我司無法協助您上傳的,已為您刪除原上傳的營業執照圖片,您請使用手機微信重新掃描核驗二維碼,進入備案小程序重新拍攝清晰的營業執照原件上傳,再提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名昨天已續費成功,現在還無法打開
答:您好,1、測試已經可以打開了,核實您域名是過期續費,各地生效時間不一樣,一般 48小時左右。
2、建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,因為服務器到期,數據未備份,懇求臨時開啟一下。萬分感激!
答:您好,非常抱歉,過期主機不再支持臨時開啟,若需要數據,請續費一個月。到期之前我司有多次通知,如沒有收到,及時更新聯系方式或者關注微信公眾號,非常感謝您長期對我司的支持!