問：您好，我司名下接入了兩個網站，結果為什么有一個網站被取消接入了呢,請問為什么有一個網站被取消接入了呢
答：您好，經查，我司并未查到您另一個網站在我司取消的記錄，有可能您的這個網站并非我司接入的。
問：重置服務器后，重啟無反應
答：您好:
核實已重啟完成，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟后登陸無反應
答：您好，查看到之前是卡死狀態，已經重啟，現在對于的服務器可以正常遠程，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛是啥情況？
答：您好，
控制臺查看無響應,應該是之前沒有重啟成功,重新為您操作重啟后已經恢復,請再觀察,如頻繁出現此問題可提交服務器異常分類工單我司為檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行備案 想換國外主機 不知道怎么換
答：您好，
進入虛擬主機管理,點擊升級,在型號中選擇需要的香港或美國線路型號即可升級變更,香港主機型號和參數可參考http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站速度突然變得很慢
答：您好，
訪問速度慢原因是您網站頁面有三個外部地址無法正常加載引起,請核實并調整后在訪問查看,主機本身運行并無問題,上傳了一個探針文件,可訪問探針文件測試http://www.andy-vision.com/1.php ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 縣代碼錯誤，請核實后再次報備，這個問題在哪里修改？
答：您好，查看您的已經提交，查看選擇的 縣信息是正確的，您的備案我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人身份證始終是默認的網站管理員的，能幫我替換一下嗎？謝謝
法人身份證是下面的：
答：您好，非常抱歉，此無法代為操作；查看是因為系統填寫的法人信息不準確，此您請點擊備案信息–修改主體修改為法人的信息后再重新掃碼核驗二維碼進行上傳即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!