問：你好，我按要挑提交資料，提不上去！幫我及時處理,你好，我按要挑提交資料，提不上去！幫我及時處理
答：您好，您的備案已經在我司初審中，會盡快提交管局審核，建議保持電話暢通，及時關注備案審核狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：會影響我的備案不，還會被注銷不
答：您好，按照管局要求及時修改更新備案信息提交，就不會因此取消備案的，您的備案變更申請已提交成功，我司會盡快協助審核處理，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個客戶的備案問題我再提交一次，現在客戶提交所有材料來了，你們的提示是：備案法人和備案人資料一樣？
我無語了。如果你們看現在資料沒問題，趕緊提交！備案用戶名:********** 我覺得沒有問題！
答：您好，查看此備案最近一次退回原因是：電話核驗失敗非唐愛云所有，請及時修改網站負責人為實際負責人后再提交備案；請確認號碼是否正常使用，若需要修改可在修改后提交，這邊會盡快安排重新進行電話核驗后上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案用戶名是：zaozhizp，我在備案時提交營業執照和身份證時，點擊上傳沒反應，沒有任何提示。彈不出上傳頁面。試了幾臺電腦都一樣。這怎么解決？
答：您好，請用微信掃描 下面的二維碼，然后上傳即可。
問：您好，
答：您好，經核實，相關主體在2018年便被其他備案賬號在我司提交備案成功了；根據政策規定，一個主體對應一個備案平臺賬號，故，若是您或相關公司主體在之前于我司用別的備案平臺提交的，請您繼續在該賬號下提交網站接入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，當前您的主機所在服務器由于受到攻擊，我們做了拆分，目前是臨時的節點，網站訪問不受影響，該情況預計1天左右恢復，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。