問：您好，備案提交好幾次了，總是被退回。域名實名認證了。還有，我提交后怎么收不到短信驗證碼呢？請給我回電話158 2219 0858，李敬品,備案為什么總是給退回，到底哪里不合格
答：您好，已電話聯系；目前通過域名庫查詢，注冊商上報域名信息不完整，如圖：；
請聯系注冊商將完整域名信息上報至域名庫，我司下周再檢查核實，若確認域名庫信息更新一致即會上報管局審核，屆時工信部會發送新的短信驗證碼至法人和網站負責人手機；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，備案啟動域名驗證，會將域名注冊商上報至工信部域名庫的域名信息與備案信息比對；
目前查詢上報至域名驗證庫的域名實名信息不完整，缺少證件類型和證件號，如圖：；
請聯系注冊商完善后重新上報至域名庫更新，再提交備案，域名實名信息與備案單位或法人需一致.
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云建站，webgotoo，能恢復資料到昨天的內容么？
答：您好，請您進一步核實是否需要恢復如圖的 云建站業務，請確認后以便我司為您查詢備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，是這個，麻煩幫我恢復資料到昨天。謝謝
答：您好，核實到 目前有5.24 、 5.28 和今天凌晨的備份 ，恢復費用為200元整 ，請再核實需要恢復到哪天的數據，確認后反饋我司，以便我司為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，域名沒有MX解析，請聯系郵局商獲取解析地址，然后在域名管理里面添加相應的解析，生效后再試。
問：我的空間不能上傳ASP文件，我需要管理公司網站，怎么回事呢？
答：您好，
查看該主機所在網站因存在木馬病毒特征的文件被系統自動限制了寫入web文件，剛剛為您解除了限制，目前測試已經可以正常上傳web文件到該主機，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!