問：您好，您好，nmhhsm.com包頭 鴻皓商貿(mào)有限責(zé)任公司 需要重新變更備案 應(yīng)該怎么操作,需要重新變更備案 應(yīng)該怎么操作
答：您好，1，查看您的備案已未在我司接入，如域名確認(rèn)需使用我司國(guó)內(nèi)主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)辦理備案轉(zhuǎn)入；
請(qǐng)及時(shí)調(diào)整為準(zhǔn)確備案號(hào)蒙ICP備號(hào)-1后再辦理轉(zhuǎn)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，網(wǎng)站涉及到郵件功能，申請(qǐng)開通jmail組件服務(wù)，保證不會(huì)發(fā)垃圾郵件。
答：您好
“承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無(wú)條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對(duì)此我不持異議，特此承諾。”
問：程序沒有問題，之前都可以，沒有改動(dòng)，現(xiàn)在只是換了虛擬主機(jī)，ftp賬號(hào)：0792u007
答：您好，虛擬主機(jī)沒有限制smtp也支持jmail組件的，建議您根據(jù)錯(cuò)誤檢查下或更換個(gè)發(fā)信郵箱測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可以了，非常感謝，什么原因呢？我怕下次還會(huì)出現(xiàn)這樣的問題
答：您好，端口通信上的問題調(diào)整了下,一般不會(huì)出現(xiàn)的。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：采用站長(zhǎng)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)站www.drinksvip.com用行抓取診斷時(shí)，返回結(jié)果全為『抓取失敗』，而失敗原因?yàn)閐ns無(wú)法解析ip，但網(wǎng)站能順利打開，請(qǐng)幫我檢查查一下我的虛擬主機(jī)，是否dns有問題，或者是安全程序阻止了搜索引擎爬蟲。謝謝！
答：您好，虛擬主機(jī)是沒有阻止爬蟲抓取的
您使用百度站長(zhǎng)工具–抓取診斷，抓取測(cè)試，如果錯(cuò)誤，點(diǎn)擊報(bào)錯(cuò)按鈕后等待百度蜘蛛更新域名解析，等待重新抓取，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：每次診斷都是DNS有問題，而且一直讀不出來(lái)IP，請(qǐng)問是你們的DNS有問題嗎？
答：您好，
等待蜘蛛抓取，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：akkdy主機(jī)不見了？？？？？？？？
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：258元，一共1138元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問：沒有備份嗎|？？？？？
問：幫我找一下備份咯。我現(xiàn)在續(xù)費(fèi)，恢復(fù)數(shù)據(jù)太貴了呀
問：到期了我沒收到通知，導(dǎo)致這樣
答：您好，抱歉，該主機(jī)已過期太久，沒有備份。
且到期之前是有微信、郵件和短信的續(xù)費(fèi)通知。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，要先向公司申請(qǐng)并請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：微信和短信在我朋友那里，他沒告訴我，剛好一個(gè)月多兩天！！！暈死，你幫我恢復(fù)一下啊，給兩百辛苦費(fèi)你！我網(wǎng)站資料不是很多，恢復(fù)很快的
答：您好，非常抱歉，恢復(fù)數(shù)據(jù)需要到災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。而且從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本，所以價(jià)格較貴，考慮到您是代理商可以只收取您780恢復(fù)費(fèi)用，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：258元，一共1038元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：200塊啊，和公司申請(qǐng)一下，這錢是我自己貼給客戶的
答：您好，非常抱歉，200塊的確無(wú)法為您找回，前面已經(jīng)解釋過此操作復(fù)雜而且耗時(shí)，所以收費(fèi)較貴，并不是簡(jiǎn)單的復(fù)制拷貝那么簡(jiǎn)單的，因?yàn)楝F(xiàn)在虛擬主機(jī)都在云主機(jī)上，需要組裝文件塊并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要幾個(gè)小時(shí)的,目前工單中最多只能為您優(yōu)惠100元，您可以咨詢下渠道經(jīng)理，看看能不否為您再優(yōu)惠點(diǎn)，但可能優(yōu)惠也不會(huì)很多，希望理解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你現(xiàn)在能不能先申請(qǐng)恢復(fù)，費(fèi)用過幾天給可以嗎？
問：現(xiàn)在沒那么多錢
答：您好，非常抱歉，工單是扣費(fèi)后操作的，無(wú)法提前為您恢復(fù)，建議先聯(lián)系渠道經(jīng)理看看能否再優(yōu)惠點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
