問(wèn)：http://mail.szxgcled.com能收到郵件，但是一刷新就沒(méi)有了。,http:mail.szxgcled.com能收到郵件，但是一刷新就沒(méi)有了。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的郵箱用戶(hù)，發(fā)件人地址，時(shí)間等信息以便檢測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：沒(méi)有設(shè)置過(guò)這樣的呢，你那邊能登錄測(cè)試一下嗎
答：您好，您可以修改下郵箱的密碼，然后發(fā)郵件到這個(gè)郵箱試下。由于修改了密碼，其他客戶(hù)端就無(wú)法登陸，這樣再發(fā)郵件看看是否會(huì)被刪除，我們懷疑是客戶(hù)端設(shè)置了收件以后不保留副本導(dǎo)致的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.hbjiaoguan.com這個(gè)網(wǎng)站被攻擊了，請(qǐng)幫我全部清空，開(kāi)通
答：您好，請(qǐng)確認(rèn)您當(dāng)前是需要清空主機(jī)FTP空間和對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)嗎？您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 去清空后回復(fù)工單我司核實(shí)為您開(kāi)啟主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是 ，清空主機(jī)FTP空間和對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，和木馬病毒文件
答：您好，已經(jīng)為您解除限制，您可以重新核實(shí)上傳您正常的網(wǎng)站內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)給清理一下木馬文件
答：您好，您當(dāng)前網(wǎng)站空間中數(shù)據(jù)已經(jīng)清空，其只有一個(gè)壓縮包，您可以重新解壓您相關(guān)網(wǎng)站，而網(wǎng)站木馬的問(wèn)題，一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁(yè)面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我現(xiàn)在傳了新的程序了，請(qǐng)看看有病毒嗎？
答：您好，
1.如下是一些您當(dāng)前網(wǎng)站程序中常見(jiàn)的掛馬內(nèi)容
/www/plus/guestbook/images/bottop.php
/www/m/assets/css/amazeui.flat.php
/www/include/calendar/comon.php
當(dāng)前我司還未對(duì)您網(wǎng)站程序進(jìn)行全站檢查，建議您可以先聯(lián)系您程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對(duì)于無(wú)法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。若需要我司為您處理，請(qǐng)?zhí)峤还危骸?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，我司收費(fèi)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
