問：錄制人像視頻這一環節，不成功，多次錄制不生效。我身份證原來是短發，最近我剃了光頭，是不是因為這個原因不識別呢?請工作人員給處理一下，謝謝！
,轉入備案上傳證件不成功
答：您好，您請提供下小程序報錯提示截圖，以便為您核實；
若是人像識別不通過，您可根據提示，點擊補充手持身份證拍照，補充一張本人手持身份證原件拍攝的照片，即可提交成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：400電話告訴我可以通過其他問題提交這個工單，麻煩你們了
答：您好，抱歉請告知服務器登錄信息,以便我司協助,電話中告知用戶是提交【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】 這個工單類型,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是這么個流程嗎？先電話后短信？
答：您好，是的，電話核驗無誤后，備案申請即會上報至管局審核，上報成功后，工信部系統就會自動發送核驗短信至負責人手機號，需在24小時內至工信部網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，核實情況說明上咨詢單位不準確：，需咨詢上級監管單位：重慶 食品藥品監督管理局；情況說明上需注明咨詢藥監局、電話、什么原因無需辦理；
請重新填寫后替換上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，工信部的網站點開填驗證碼提交沒反應,內容全都是空的,驗證碼是1天有效期,怎么辦呢?
答：您好，請提供昨天重新提交后收到的新驗證碼，我司協助您驗證核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，驗證碼是 853888
答：您好，已協助您完成短信驗證：，請等待管局審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站未涉及文化傳播問題，如何解決這種提示并可以審核通過。？
答：您好，若單位實際不涉及互聯網文化業務，請填寫承諾書上傳，承諾書模板下載模板： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料已經寫好，在哪里提交呢？
答：您好，請在電子化核驗頁面，將承諾書圖片上傳至域名證書接口處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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