問：我的主機空間W5型號的一個G的空間也沒有怎么上傳太多文件怎么內存就使用百分之九十多了怎么查找刪除沒有用的文件
,我的主機空間W5型號的一個G的空間也沒有怎么上傳太多文件怎么內存就使用百分之九十多了
答：您好，刷新后查看已經正常 ，
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問：想安裝寶塔面板，可是一只連不上服務器，請問有沒有相關教程
答：您好：
您使用的虛擬主機，虛擬主機無法遠程，需要購買云服務器才可以使用寶塔，我司有預裝好寶塔的系統模板，開通就可以使用，購買地址：http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 推薦標準型，linux寶塔系統，遠程請參考linux部分：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
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問：服務器遠程連接緩慢，進去黑屏，網站出現打開異常，請求排查一下。
答：您好：
問：網站打不開，服務器遠程登錄不上
答：您好， 網絡已經正常，核實原因為安裝的云鎖安全軟件導致系統啟動中windows firewall 啟動異常導致 ，
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問：我想咨詢一下這款虛擬主機是否可以購買獨立IP，如果可以，購買路勁在哪里進入
答：您好，非常抱歉，國內虛擬主機目前暫時無法升級獨立ip，目前只有香港的虛擬主機支持，國內虛擬主機只有升級成云服務器，云服務器是獨立ip的，資源也是獨享的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我上一個網站已經注銷了，現在新申請一個，但是提示備案碼一個備案只能用于一個主體
答：您好，已協助更新，現在可以了，請再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就剛才有個客戶網頁打不開了；提示503錯誤； 我看了服務器；池關閉了；所以我想問一下服務器的池什么樣的情況下會自動關閉；
答：您好，一般為系統資源不足，會導致服務器程序池停止，或站點權限有問題也可能會導致程序池停止，如您需要我司協助查看，可以通過vps/云主機提交工單，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
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