問：您好，備案階段:報備–等待域名實名認證 這個是域名沒有實名認證嗎,備案階段:報備–等待域名實名認證
答：您好，核實到域名在海外注冊商注冊的，海外注冊商無實名認證操作，需要轉入國內域名機構提交實名資料進行實名認證，在實名認證后在進行備案的后續(xù)操作，建議參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1158 將域名轉入我司再進行實名操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我虛擬主機到期，另外買了一個可以給我兩天數(shù)據(jù)備份網站數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)嗎
答：您好，已經臨時開啟數(shù)據(jù)庫，請及時備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名過戶被拒絕 ，客服查看沒有問題，請查看一下什么原因。
答：您好，
問：請看截圖，這個模板網站的解析還有沒有問題。因為域名是客戶自己在百度注冊的，不是咱西數(shù)注冊的域名，請幫忙看看操作還有沒有問題。現(xiàn)在打不開是因為我需要先把備案號放進模板網站后臺嗎？
答：您好，刷新了備案信息緩存，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站直接加入備案號可以正常使用了吧？沒有其他問題還沒解決吧？
答：您好，現(xiàn)在已經可以正常訪問，服務器備案信息緩存的問題，與網站是否加入備案號到后臺無關，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,近期備案問題堆積較多,可能回復時間要慢一些,目前已經反饋備案部門優(yōu)先處理您的問題,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙看下護照照片可以嗎
答：您好，您的護照照片此處不能用手遮擋，需重新拍攝清晰，完整的照片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!