問：您好，申請備案接入提示：當前狀態不能轉入，若有疑問請提交工單，謝謝。,當前狀態不能轉入，若有疑問請提交工單，謝謝。
答：您好，查看您本賬戶下提交了新增備案信息，若需要辦理備案轉入，您請在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，然后再點擊：備案轉入 操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您是否未添加成功,添加后會提示您記錄下事務號,方便之后查看是否下載完成的,請嘗試重新添加,或提供原ftp信息,我們為您添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點被掛馬已清空站點數據，申請恢復
答：您好，
查詢域名www.gzeca.cn是綁定到您賬號下的虛擬主機gzeca的子站上面的，之前該主機所在站點因存在掛馬特征的文件被系統限制了寫入web文件，您指的是否是要恢復該主機的寫入權限；剛剛為您操作解除了限制，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在需要通過ftp上傳一個站點告示，提示上傳失敗呢。應該是只解除寫入權限沒有用。
答：您好，
為您重置了該主機的目錄權限為可讀可寫，目前測試可以正常通過ftp上傳web文件到該主機了，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站系統www.world-all.com 后臺點發布沒反應如附件。
答：您好，
www.world-all.com 我們測試發布是成的，您核實下。
如果還有其他異常，您提供下具體的測試步驟和方法截圖我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：evaxiangjibao.com白名單不生效
答：您好，我司測試此域名百度云加速推送失敗了，失敗原因是此域名在百度云加速黑名單中。
當前建議您到百度云加速官方https://su.baidu.com/接入使用百度云加速，或者直接修改解析到IP訪問，但是修改解析到IP會暴露服務器IP增加被攻擊的風險，此服務器之前就是多次攻擊被封停過多次的。
另外此服務器馬上到期了，建議您查看下雙11活動 http://www.shinetop.cn/active/202011/ 續費也可以參加活動,非常感謝您長期對我司的支持!