問：網站文件管理器中下面的文件管理沒有用啊？,網站文件管理器中下面的文件管理沒有用啊？
答：您好：
請提供具體FTP名，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好：
問：1、會員頭像顯示不出來；2、我已經設定消費1元獲1積分，但是為何現在積分都為0，只有一個用戶為1，我后臺已經有10個訂單了，1500多的銷售額了
答：您好，1、需點擊授權并同意授權后，才會顯示用戶頭像信息；
2、經詳細核實該小程序中訂單信息，如該手機用戶查詢訂單均未完成，購買獲得積分是需要收貨才能獲得，該用戶下有一個積分是分享獲得，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssh連接不上 網站無法正常訪問
答：您好
我們看服務器是暫停狀態,請在業務管理–服務器管理–管理–重啟–點擊 恢復暫停后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重啟了 還是無法訪問網站啊 而且我剛看了一下 狀態是開機狀態的啊
答：您好，從控制臺查看服務器也是運行卡住了，如圖：，這邊重啟了服務器，請再遠程服務器核實，如圖：
問：您好，52農耕.com不要了，如何刪掉，影響我其他cdjxb.com的新增備案
答：您好，1.查詢您公司主體下目前只有一個備案成功的域名“52農耕.com”，如此域名不使用了，需要先申請注銷原備案號：蜀ICP備號，注銷完成后，再按照首次備案操作，填寫提交新增備案申請來備案新的域名；
2.您可先刪除新添加的網站信息，然后點擊備案信息-注銷備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：eko.xyz被停止解析，不知道怎么回事
答：您好，核實該域名長期沒有續費，已經進入贖回期，請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 的流程辦理贖回。
非常感謝您長期對我司的支持!
