問：您好，之前的com域名不用了，用c域名該如何處理？,之前的com域名不用了，用cn域名該如何處理？
答：您好，如域名gzdk102.com不再使用，您需點擊備案信息-注銷備案操作，將原備案號申請注銷后，再按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請來備案您的新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.syn-chem.com 網站打不開了
答：您好，當前測試您的網站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前開過的服務器記錄在哪里查詢
答：您好，您只能通過后臺的《財務管理》-《財務明細》中查詢以往的服務器開通和續費記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想看具體配置
答：您好，是否抱歉，無法從財務記錄中直接獲得具體型號，只能從價格上面大致估算。請問您要查看那個服務器，可以提供下ip，我們嘗試查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：m.cswzhb.com網站打不開，請幫忙處理一下
答：您好，核實接入百度云加速異常,已經重新為您接入百度云加速,測試可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 神馬總部訪問520錯誤,重慶訪問正常. 已經清緩存 刷新設置 一樣
答：您好，測試可以訪問，查看到對應的是百度云加速正常可以正常。查看到截圖是訪問到對應的百度云加速節點存在異常，
問：我正在審核網站,不能讓審核方ping這個吧,,能不能暫時關閉一下百度云加速 等我審核過了再開
答：您好，已經為您申請關閉，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把數據庫改成SQL2000的版本，然后把所以權限都開了
答：您好，
是否是fzsale 這個數據庫，請先備份好您數據庫的表，然后回復確認 我們為您更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已備份好！
答：您好，已經為您更換，新數據庫ip地址是127.0.0.1。
轉移，您當前的版本是sql2000，以前的sql2008的數據庫數據可能會不兼容。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫我找回我續費前 的備份嘛 就是到期前的最后一次系統的備份
答：您好，非常抱歉，目前我司查看暫時沒有找到備份，您這邊可以提供下您具體需要哪天的備份，我司進一步為您核實下。
非常感謝您長期對我司的支持!