問：http://www.shinetop.cn/paas/trademark/manage-tm?ordertype=0該商標注冊頁面提交商標申請時一直提示“系統(tǒng)錯誤”，導致無法成功提交商標注冊，請排查一下故障原因，謝謝！,三五互聯(lián)商標注冊系統(tǒng)錯誤
答：您好，首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
您反饋的問題未能成功復現(xiàn)，方便留下您的qq號嗎，以便詳細了解情況處理問題。
問：QQ號：，修復了及時通知我們一下，謝謝！
答：您好，您的qq號碼加不上。請問email賬號是什么？
問：加這個QQ
答：您好，已經(jīng)加您了,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 聯(lián)系QQ：
答：您好，查看該域名沒有備案，沒有綁定到虛擬主機，導致站點打不開。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：helenedu.com.cn
海倫教育.中國域名已重新備案，網(wǎng)站還是打不開
答：您好，核實到了該域名helenedu.com.cn解析的主機helen9250開起了百度云加速，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423將域名別名解析到虛擬主機二級域名：helen9250.gotoip1.com
該域名解析了通配，但是通配是針對二級域名的，而主機上綁定的是一級域名，請將helenedu.com.cn做@和www解析到helen9250.gotoip1.com，然后等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因首頁文件經(jīng)常被修改，想知道如何查看FTP的登錄日志，以用來分析被黑的原因是在于哪
答：您好，請使用FTP連接到虛擬主機空間，并到進行站點訪問日志的查看，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：log文件只是網(wǎng)站的訪問記錄吧，并沒有單獨的FTP訪問記錄啊
答：您好，請?zhí)峁┫履枰腇TP日志具體時間，這邊聯(lián)系運維核實提供下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙提供一下6月24日全天的FTP登錄日志，謝謝！
答：您好，這邊將該主機6月開始到現(xiàn)在為止的所有FTP日志都放到了logs目錄下，如圖:,請核實下
,非常感謝您長期對我司的支持!
