問：您好，現在山東個人備案 能不能進行,現在山東個人備案 能不能進行
答：您好，非常抱歉，山東個人備案暫時無法提交；由于山東管局撥測備案信息時發現部分用戶備案信息虛假，現山東管局暫停備案審核在整改中，暫時無法上報管局，我司已經及時與管局聯系溝通并配合管局要求進行清理整改，預計整改時間可能會比較長,恢復時間暫時不確定，如您著急使用，可考慮暫時升級為我司無需備案的港臺主機使用，待上報接口恢復后再提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站中一個文件夾“2018”文件夾和文件全部被刪除了，我們確定沒有進行這個操作，這是怎么回事兒？另外，能夠恢復截止到昨天的嗎？
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是，請通過獨立面板–備份與恢復 — 瀏覽器恢復
然后修改所有密碼，ftp密碼、數據庫密碼、后臺密碼等，訪問結合訪問日志分析
看網站是否存在嚴重后門,非常感謝您長期對我司的支持!
問：攔截系統出錯了，提示非法信息，導致網址無法訪問，之前也發生過這種錯誤，麻煩盡快處理下
答：您好， ，請根據攔截內容和訪問鏈接地址進行清理 ，
具體清理流程請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
答：您好，
問：
答：您好，1、核實域名解析已經生效，并且網站也可以正常打開，如圖 若您本地還沒有生效，建議您可以清空緩存測試下 或建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ=＆#160；提供的鏈接無法打開，請問能從其他下載嗎？
答：您好，如需下載情況說明，請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ= 下載并根據自身單位情況修改后提交，請注意在情況說明中增加文字：已咨詢 食品藥品監督管理局老師xxx，電話XXX，由于XX原因無需辦理前置審批文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!