問：您好，接入商審核已經快五天了,接入商審核都已經快五天了
答：您好，這條備案是信息有異常，觸發了備案平臺風控系統，需要進一步調查，在與用戶聯系做電話核驗過程中，用戶對域名和主機購買業務不知情，已聯系讓域名和主機購買人與我司聯系進一步核實相關情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫鏈接不上，打不開
答：您好，麻煩告知下您的數據庫名，以便我們為您排查。
非常感謝您的支持！
問：awen809 kx700
問：awen806
答：您好，抱歉， 臺數據庫臨時調整，稍后將恢復正常鏈接 ；
問：主機127.0.0.1解除封停通知，但是還無法訪問站點
答：您好，當前服務器ip已經解封，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部署了SSL，網站打不開了
答：您好，訪問報錯重定向過多，如圖：，核實到該域名解析到的是百度云加速的節點，是在百度云加速官方接入的加速，請將SSL證書部署到百度云加速，然后再回復此工單，這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：DNS已經換到西部了
問：首頁能打開，內頁都不正常
問：已正常 麻煩了
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來就是要換個域名，結果誤刪網站的根目錄，現在恢復不了，能麻煩幫我恢復下嗎，域名是szmixin.com
答：您好，查看您當前服務器有今天凌晨1點過的備份，您可以直接到服務器管理后臺參考截圖去恢復對應站點備份后再看看，如您對應凌晨1點到現在7點過服務器上沒有很多的數據更新，可以直接選擇回滾，如有數據更新可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 去掛載數據盤后手動進行站點數據拷貝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我有四個域名昨天成功轉入本平臺，但到今天查看域名實名認證的資料還不是本域名的（默認是前一個域名的認證內容，非本域名的實名認證內容），而且解析的地址也看不到，雖然網站也能繼續訪問，是不是轉入的信息還要延后數天。因為需要申請備案。
答：您好，查看您賬號的域名轉入已成功狀態，如果注冊人信息不對，您請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫注冊人信息，提交實名資料，模板過戶更新。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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