問：您好，,收到郵件 說我的備案不符合要求 請問具體原因
答：您好，如您是剛接收到備案失敗通知，由于工信部系統數據尚未下發，我司系統數據未更新退回原因，一般更新需2-24小時（更新慢時可能需3-5天），您可以晚些時候再登錄備案平臺查看退回原因并修改后提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號: 是這樣的，目前我們的原廣審證明快到期了，變更資料已全部上傳完畢 請盡快通過，避免影響進度啊。
答：您好，查看您的備案已經在今天上報管局審核，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬空間自帶的 20M數據庫，我安裝了一個 wordpress 明明只占用了 3M左右，但是在管理面板 卻看到已經占用了 十幾M 想問下情況
答：您好，1、查看到原因是您使用的是innodb格式數據庫，對應的數據庫內容和數據庫文件大小存在一定差異，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是掛掉，電話同時來了兩個，一按切換了
答：您好，已經反饋提交專員，我司會在近期進行再次電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持聯系方式暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP連接里面顯示空白，沒有文件夾和文件
答：您好，
問：虛擬主機能做計劃任務嗎
答：您好，
非常抱歉，虛擬主機不支持設置計劃任務，如果一定要設置計劃任務，可以升級該虛擬主機到云服務器，然后在服務器上面設置任務計劃即可；非常感謝您長期對我司的支持!