問：您好，備案階段:新增網站–管局審核中 備案核驗編號:837033已在管局審核中
一般接入商審核時間在1~2天，管局審核時間在20天左右，部分管局審核較快，在3~5天備案號:蘇ICP備號
,這個備案快一個多月了，備案還沒下來，客戶催了好多次了
答：您好，查看您的備案是 提交至管局審核的，截止今天為10個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱域名：
有時候一點開網址，后面就出現后綴字符，有時候么有
相關網址:www.santongfenliaoqi.com
答：您好，
這個后綴字符串是虛擬主機防火墻為了防止站點受cc攻擊而自動添加的，不影響站點訪問；
如果目前您要取消這個字符串后綴，您可以進入該主機的管理面板—百度云加速—開啟百度云加速后，等待20分鐘后再試，就不會有這個后綴了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，意思是檢查您的網站域名是否做了別名（cname）解析到s.gotocdn.com。若沒有的話，會影響網站訪問。請到域名管理處修改下。
目前我司抽查幾個域名都是解析到別名的。您這邊可以再排查下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析正確網站無法打開 麻煩處理 www.asltfs.cn
答：您好，
測試域名www.asltfs.cn沒有解析，查看域名asltfs.cn添加了主機名為wwww的域名wwww.asltfs.cn的解析，請您核實下是否多寫了一個w；非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服，你好 這臺服務器是由貴司強制要求遷移的原127.0.0.1這臺套餐云服務器。但是新的127.0.0.1跟原127.0.0.1配置不一致，新CPU:4核心內存:2048M硬盤:230G帶寬:10M原配置：IntelXeon 5620*4 (四核心)3072M內存300G硬盤
請盡快處理，你們負責遷移的工程師也聯系不上，直接客戶都說了 這臺到期 不用你們的了。
答：您好，