問：,網站打不開 麻煩給更換個節點試試
答：您好，測試聯通網絡可以正常訪問，請您可以清除本地瀏覽器緩存，重啟本地光貓或路由器等方式后再訪問嘗試。如仍然無法訪問，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您切換一個節點，請10-30分鐘清空瀏覽器緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間FTP鏈接不上 拒絕
答：您好，查看FTP 可以正常連接請再測試一下，如還是無法連接，建議您更換一個連接工具嘗試一下，工具下載地址http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器里的網站管理助手上不去，麻煩看下！
問：數據庫也登錄不上去
問：服務器也登錄不上去，麻煩看下，辛苦了！
答：您好，查看服務器卡死了，為您重啟了下，現在已經恢復，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，檢測是正常的，網頁已經可以正常訪問。麻煩您重新測試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問域名，顯示503
答：您好， 已經為您處理，請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！ 在網站新建了文件夾上傳了視頻文件（格式如.mp4）,使用完整的url地址下載視頻文件服務器報錯提示沒有找到文件，但將文件后綴改為.html可以可以正常訪問，請問怎么處理！
答：您好，請問您出現問題的產品是虛擬主機是嗎？您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 去核實處理看看，如還有問題請提供一下您對應網站域名或者主機FTP名稱,非常感謝您長期對我司的支持!
