問：
,域名在去年到本系統已經備案過為什么現在要重新備案？
答：您好，1，您去年在我司只是提交了轉入申請，但轉入一直未提交完成，相當于未轉入至我司接入；
2，請及時點擊備案信息=轉入網站繼續提交申請，并請上傳圖片資料，以便提交轉入申請至管局審核，需管局審核通過才代表轉入成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，但是我的備案碼都用了，現在不能再用了啊！
答：您好，已經處理，請核實!
問：您好，我想增加域名備案，在新增網站備案那一步，提示 此主體備案號在我司數據庫中已經存在!
答：您好，請提供備案號為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
然后模板過戶更新即可。
過戶操作可以參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，你看看這個怎么弄
答：您好，
對應頁面刪除就可以了，以后需注意加強網站管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，jianlitech主機近期出現訪問不起現象。內存占用也不高，但就是需要重啟
TOMCAT管理下才行。 但是控制面板已經設置了1天重啟一次的還是不行。是設置沒弄好嗎？現在重啟后，設置為3天一次。幫我再 檢查處理下問題。謝謝！
答：您好，從日志記錄來看是內存消耗完了,建議升級到java002以上更高型號,獲得更多的內存資源,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩下接給恢復到上一次備份吧，說什么也是網站打不開啊。
答：您好，
目前訪問是空白，建議您讓程序開發人員開啟調試模式進一步分析， 若需恢復備份，請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-恢復備份操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!