問：,網(wǎng)站提示數(shù)據(jù)庫連接失敗
答：您好：
問：數(shù)據(jù)庫文件在另外一個虛擬空間，請問如何導(dǎo)出？
答：您好：
可參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 非常感謝您長期對我司的支持！
問：
導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫文件后，提示time-out，請問如何解決
答：您好：
請將.sql的數(shù)據(jù)庫備份文件上傳到www目錄中，我司協(xié)助導(dǎo)入試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，已經(jīng)上傳了，請查看。
答：您好，已經(jīng)處理了，現(xiàn)在網(wǎng)站訪問已經(jīng)正常，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)修改為代碼證號！請幫提交審核，謝謝！
答：您好，備案已通過我司初步審核，稍后為您提交至管局，請注意備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)修改了，麻煩審核下，急用
答：您好，好的，已反饋審核專員，會盡快重新核實(shí)處理，請等待審核，注意查看備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶公司在外 ，在我司購買的空間，請問如何幫其備案
答：您好，填寫備案信息無地 限制，但填寫時都需填寫客戶所在地信息，填寫后客戶可至當(dāng)?shù)睾蓑烖c(diǎn)辦理核驗拍照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：阿里云有個ECS。我這邊把域名做了A記錄指向ECS的主機(jī)ip。發(fā)現(xiàn)無法正常運(yùn)行，阿里云主機(jī)ip直接訪問是可以的。是西數(shù)的DNS要改成阿里云的嗎
答：您好，查看您已經(jīng)將域名dns修改為阿里云的了，現(xiàn)域名解析需要到阿里云處設(shè)置，建議您先聯(lián)系阿里云人員查詢具體解析和綁定方式再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我又改成西數(shù)了，還不行
答：您好，測試可以訪問與IP訪問內(nèi)容一致請再核實(shí)。
另外請不要頻繁修改dns這會導(dǎo)致解析不穩(wěn)定并且生效時間變長，您反饋的問題也不屬于域名的解析問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請驗證郵箱，域名zhuixingzu.org 狀態(tài)為clienthold，請發(fā)郵件。
答：您好，已在上級發(fā)送驗證郵件，請操作驗證，驗證成功后即可正常解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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