問:開一下,我讓客戶調整下,網站被關了,開啟下,我讓客戶調一下
答:您好
請先通過ftp清理下文件,清理后回復工單,我司核實后為你申請開啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,請提交謝謝。內空這次應該齊全了。
答:您好,已經為您反饋至審核專員,我司會盡快協助您審核,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:127.0.0.1這臺云主機上的非法信息已經全部清除,麻煩解除阻斷,謝謝
答:您好,
問:donbao.com.cn 過期空間,FTP連接不了,請給開通FTP功能,我們下載資料
答:您好,這邊核實ftp站點是可以正常訪問的,如圖:
建議使用專業ftp鏈接工具進行ftp連接操作,可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
請將報錯的代碼截圖以及ping上傳地址的截圖發我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:今天收到備案已備注銷短信,系統里還是顯示管局審核中,能查一下具體現在是什么狀態嗎,謝謝
答:您好,1,此賬戶下提交的新備案申請,與您收到的注銷通知無關;
2,此賬戶下備案目前處于管局正常審核中,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:4j4j.cc lala66.cc 我注冊域名了 為什么郵箱不是我的 幫我換一下郵箱 換到 cs778812@gmail.com
答:您好,4j4j.cc lala66.cc 查看兩個域名的注冊人郵箱是您的“”,您請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:老是317錯誤,我就是用公司的營業執照來注冊的呀,營業執照沒問題,法人的身份證沒問題
答:您好,查看您域名所有者的證件號碼填寫錯誤,所以不能通過審核,請您重新到域名管理–模板管理–添加模板里面創建模板,需要注意的是域名所有者和所有者的證件號碼必須要相符,否則不能通過,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那是域名所有者是公司 所以就用營業執照的號碼嗎?
答:您好,系統中填寫的營業執照號碼“MA6CHOU37C ”和證件號碼不一致,建議請重新創建模板,填寫資料,填寫正確的實名信息,進行認證。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!