問：開一下,我讓客戶調整下,網站被關了,開啟下,我讓客戶調一下
答：您好
請先通過ftp清理下文件,清理后回復工單,我司核實后為你申請開啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請提交謝謝。內空這次應該齊全了。
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1這臺云主機上的非法信息已經全部清除，麻煩解除阻斷，謝謝
答：您好，
問：donbao.com.cn 過期空間,FTP連接不了，請給開通FTP功能，我們下載資料
答：您好，這邊核實ftp站點是可以正常訪問的，如圖：
建議使用專業ftp鏈接工具進行ftp連接操作，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
請將報錯的代碼截圖以及ping上傳地址的截圖發我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天收到備案已備注銷短信，系統里還是顯示管局審核中，能查一下具體現在是什么狀態嗎，謝謝
答：您好，1，此賬戶下提交的新備案申請，與您收到的注銷通知無關；
2，此賬戶下備案目前處于管局正常審核中，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：4j4j.cc lala66.cc 我注冊域名了 為什么郵箱不是我的 幫我換一下郵箱 換到 cs778812@gmail.com
答：您好，4j4j.cc lala66.cc 查看兩個域名的注冊人郵箱是您的“”，您請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：老是317錯誤，我就是用公司的營業執照來注冊的呀，營業執照沒問題，法人的身份證沒問題
答：您好，查看您域名所有者的證件號碼填寫錯誤，所以不能通過審核，請您重新到域名管理–模板管理–添加模板里面創建模板，需要注意的是域名所有者和所有者的證件號碼必須要相符，否則不能通過,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那是域名所有者是公司 所以就用營業執照的號碼嗎？
答：您好，系統中填寫的營業執照號碼“MA6CHOU37C ”和證件號碼不一致，建議請重新創建模板，填寫資料，填寫正確的實名信息，進行認證。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
