問：您好，一個多月了，還沒審核通過嗎,我的備案什么時候?qū)徍?/p>
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛購買的云服務(wù)器，沒下載網(wǎng)站助手，請問在哪里下載？
答：您好， 下載地址http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，不小心刪掉的備案可以重新恢復(fù)么？需要怎么恢復(fù)呢？
答：您好，很抱歉，備案注銷無法恢復(fù)，若是域名還要使用，只能重新進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：jinhongrubber.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：系統(tǒng)錯誤，實時續(xù)費失敗，我們將在1個工作日內(nèi)人工受理您的域名續(xù)費申請，敬請關(guān)注域名狀態(tài)。。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，域名已為您續(xù)費成功，到期時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛提交的，能不能取消
答：您好，很抱歉，注銷網(wǎng)站是直接上報管局，無法撤回或其他操作，查看您提交的是“渝ICP備號-30”的網(wǎng)站注銷，此只會注銷該網(wǎng)站，不會影響到您其他的網(wǎng)站的，預(yù)計5個工作日內(nèi)生效,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機沒有部署網(wǎng)站的項目 能不能恢復(fù)
答：您好，
非常抱歉,查看您賬戶下有一臺云服務(wù)器產(chǎn)品,但不太明白您描述的意思,您是指服務(wù)器上沒有安裝建站環(huán)境嗎,windows2012默認(rèn)沒有安裝我司建站助手,如需使用建站助手可通過http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 下載安裝即可,建站助手使用可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 ,
如您描述的是其他問題請詳細(xì)說明以便我司核實,
,非常感謝您長期對我司的支持!
