問：您好，我現在原備案服務商聯系不上了，可以先幫我通過，我后期自行刪除可以嗎,?您好，我現在原備案服務商聯系不上了
答：您好，
1.若確實無法刪除部分不使用的域名，此情況已為您備注情況并重新提交，嘗試上報管局申請轉入，請等待審核；
2.待備案轉入完成后，請三個工作日內至賬戶下刪除不使用的域名，提交變更申請；
3.避免因不使用的域名，影響其他域名導致備案被取消；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：病毒文件已經刪除，請幫助解除鎖定
答：您好，
問：之前網站被攻擊，現在已經修改正常了網站，麻煩審核，讓網站正常訪問
答：您好，
問：你好，我修改備案信息，不會影響網站使用吧？
答：您好，備案不能將A主體修改為B主體，如只是修改其他備案信息，則不會影響網站正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析問題（之前可以使用，今天打開無法成功）,解析診斷，發現錯誤（檢查到錯誤,DNS文件配置不正確,自動修復成功,檢測出錯誤，解析記錄[主機名:@,類型:CNAME,值:gls888.gotoip4.com]與服務器不匹配,自動修復成功），再次連接還是不成功。
答：您好，
問：更新了文件但是被緩存了、看不到更新。麻煩清除下服務器緩存
答：您好，
請問是哪個域名, 以及對哪個文件進行了修改; 可具體進行告知, 以便于協助核實; 另您當前的主機是國內機房, 國內機房是沒有緩存的, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：jsjkf123這個主機打開，網站先打開，處理有害信息
答：您好，已經為您臨時解除限制，請盡快處理后反饋工單我司人工審核。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說清理掉了,怎么手機站又打不開了
答：您好，您的網站確實被掛馬和上傳了后門程序,才導致頁面出現了非法信息內容,請徹底排查清理,聯系程序商檢查修復漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：,非法信息已經檢查了刪除了，手機站的一些鏈接還是打不開
答：您好，已經為您審核通過，請您再次測試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!