問：您好，備案退回要求刪除變更資料，但是我按要求刪除了，他又要上傳才能提交,備案退回要求刪除變更資料，但是我按要求刪除了，他又要上傳才能提交
答：您好，已取消上傳更名書板塊并提交變更申請，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買云服務(wù)器，想要IP地址是11開頭的，比如：118.123這樣的，集群ID填哪個？
答：您好，ip是隨機分配的，118.123絕大多數(shù)都是分布在MY-2集群，不能保證您購買以后就會分到這個ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題
答：您好，
.cool和.plus是Donuts注冊局旗下后綴，注冊局是美國的。
目前未查看到.shou后綴，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：show
答：您好，show 也是Donuts注冊局旗下后綴，注冊局是美國的。
問：剛買的域名，DNS，解析 都弄了， 提示沒有找到匹配的節(jié)點FORIIS-V3.15,請檢查域名在節(jié)點列表中是否存在！是什么情況
答：您好，已經(jīng)可以訪問，附圖。
問：網(wǎng)站打不開！！！！！！
答：您好，
1、我司測試檢查此主機是正常的，并且添加到白名單里面的網(wǎng)站：http://www.zpfdc.com/，能夠正常訪問的。
建議您：重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再次測試。
如圖：。
2、若不是此網(wǎng)站，請問您是遇到了哪一個網(wǎng)站打不開，請您提供對應(yīng)的域名信息，以便我司為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：只有重啟才可以，一會又打不開了！
問：剛才是重啟后才恢復(fù)的，檢測下是否哪塊耗費資源很高？？
答：您好，
目前檢查cpu、內(nèi)存、硬盤都是正常的，建議您：可以再觀察一下。如再次出現(xiàn)問題，請您先不要重啟服務(wù)器，先提交工單，以便我司為您具體排查問題。
如圖：、。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把主機上的網(wǎng)站清空，換一個別的網(wǎng)站（包括程序和數(shù)據(jù)庫）
如何操作？
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 請參照這里,使用文件管理和數(shù)據(jù)庫管理功能進行刪除操作即可,謝謝
