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答：您好，查看到是網站首頁被篡改，請清理對應的非法信息后在到管理中心-安全及監測-非法信息管理中解除鎖定。清理完成后同時聯系程序提供官方升級網站程序到官方最新版本，避免再次被掛馬。
問：您好 我站是用戶發布信息的，你們經常會提示哪篇文章有禁止詞 敏感詞，我系統里也有過濾這些詞功能，但是具體不知道是哪些詞，可以給我一份你們后臺過濾關鍵詞給我嗎 我也設置一下，以免帶來不必要的麻煩！謝謝
答：您好，如地址http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=627 中有一些非法關鍵詞，因對應非法關鍵詞不定期都有更新，所以無法全面提供到，其他的關鍵詞需要隨時根據網絡上提供的信息更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我鏈接不到服務器遠程桌面。我使用后臺的控制臺連接，看到是藍屏。通過后臺重啟服務器后依然顯示這個。
答：您好，
問：網頁打不開,網頁鏈接超時,一直轉圈,網站最近也沒更新啥內容,之前一直很正常.
答：您好，測試80端口是通的，此問題需要到服務器內排查請您遠程到服務器檢查下資源占用是否正常，可提供遠程桌面用戶名密碼我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1154 您可以嘗試請參考這里的說明調試修正,非常感謝您長期對我司的支持!
