問：網站解析一切都正常，可是還是打不開怎么回事,網站解析一切都正確，還是打不開怎么回事
答：您好，
主機網絡正常，測試訪問附圖，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下測試截圖給我司，非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示：所有變更或新增操作后，必須返回備案信息主頁，點擊一次“確認提交”，我司才能審核您的備案！
答：您好，請點擊導航欄“備案信息”，在頁面底部勾選我授權…,確定提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.kenpotter.cn 解析不生效
答：您好，核實解析已經生效了,目前查看可以正常訪問了,請稍后重新試試,請登錄后臺檢查下站點域名設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：index.asp被黑已刪除，請解除鎖定
答：您好， 已經解除 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
1、根據您提供的截圖信息，出現500的錯誤。此往往一般是由于您的個別程序執行超時造成的，嘗試為您進行處理，仍然是失敗。
2、故建議您：聯系貴司專業的程序開發人員，優化程序，再試試。
如圖：，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：曾經在貴公司注冊的域名，因為種種原因，沒有續費，現在發現打開是賭博網站。本來跟我們沒有關系，但是公安局打電話傳話了，請問改如何解決。域名是chinamrzz.com
答：您好，核實該域名目前注冊商非我司，如圖：
您可聯系域名當前所在注冊商進行投訴,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在美國的，怎么投訴啊，能查到是否跟我們有關嗎
答：您好，目前域名注冊商非我司，所以我司已無法查詢，您可參考該網站的聯系方式進行咨詢：https://sg.godaddy.com/zh ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
