問：您好，我有幾個網站不要了，要取消備案，但是沒有取消按鈕
,您好，我有幾個網站不要了，要取消備案，但是沒有取消按鈕
答：您好，查看賬戶下在新增網站，與取消不支持同時進行；請先刪除新增網站后回復告知，以便調整狀態后可取消或注銷網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我的備案信息還存在嗎？
答：您好，核實本賬戶下無信息，無法準確核實；請提供備案的域名、主辦者名稱核實確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶網站無法打開，系統后臺也無法找到。
答：您好，該域名是解析到云建站的, 但并沒有查到云建站業務,請核實是否過期刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，管理助手本身涉及修改一些系統的東西，一般安全軟件會誤報
問：www.jsgckj.com
答：您好
問：此相關域名，已經在服務器端刪除了接入。請放行服務器
.xiaoqizhu.cc[127.0.0.1]
.xnntcw.com[127.0.0.1]
答：您好，沒有限制服務器，只限制了沒有公安備案的域名
被限制域名恢復訪問方法:
A：您可以將業務遷移到我司其它國內機房；
B：完成公安備案以后截取完成公安備案提交的圖片，并且提交工單為您恢復網絡:
工單標題：已提交公安備案，請恢復訪問
工單內容：您的公安備案域名（xiaoqizhu.cc）；完成公安備案提交的截圖。
問：
答：您好，核實是程序需要使用php5.6版本才可以正常運行,已經在虛擬主機管理面板–php版本,設置為php5.6,現在可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!