問：您好，域名有什么問題,備案核驗編號:
答：您好，1.域名證書顯示到期時間需要大于3個月，請續期后重新下載最新的域名證書上傳；
2.管局審核備案時，是與域名注冊商上報到工信部域名驗證庫的域名信息進行比對的，核查您的域名當前上報到工信部域名庫的信息不準確，所有者名稱等與備案單位不一致，請聯系域名注冊商及時重新上報更新域名驗證庫信息后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
請提供下后臺登陸地址和賬號密碼，可嘗試核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在訪問很慢，請處理下
答：您好，已經幫您申請調整出口節點,并重啟應用池,請您重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器連不上ftp是咋回事
答：您好，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 下載補丁進行安裝修復; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天備案剛通過 解析和綁定了域名 域名解析的ctycq.gotoip55.com. 這個 應該沒錯把 現在解析生效了 但是訪問域名還是打不開 ping的通 不知道是什么原因
答：您好，查看到您已備案并完成了解析，幫您同步處理了一下。目前網站可以訪問，但是報錯，建議您查看一下web.config文件是否正確
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 服務器接連不上，麻煩解決下
答：您好，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
問：麻煩幫我處理下，那臺服務器很重要，關鍵是，我都沒動，怎么會中病毒，謝謝，幫我處理下。
答：您好，這個不是中病毒，操作系統漏洞需要更新補丁，請按上面文檔自行登錄服務器更新補丁，非常感謝您長期對我司的支持！