問：打開網站客戶那邊刪除占用的資源,打開網站客戶那邊刪除占用的資源
答：您好，已經為您打開網站了，請登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到文件管理，通過計算大小，找出占用較大的文件，然后核實是否可以刪除。若都不可以刪除，請升級空間大小。
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問：127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:HK-1）
遠程 3389 連不上 但網站可以打開 幫我看下怎么回事
答：您好，127.0.0.1 是內網地址，因此只支持同集群內的機器通信，您需要使用外網地址連接。查看到127.0.0.1的端口是通的，您可以使用該地址連接
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問：您好，xuemeila.cn域名備案被注銷，打人工客服電話說最好先注銷備案主體再重新備案，注銷備案主體要提交申請表，請問申請表從哪里下載，再哪里提交，麻煩給個網址
答：您好，注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋至管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.xinlongmjg.com/ 網站打不開
答：您好， 測試主機是正常的， 測試文件可以正常打開，http://www.xinlongmjg.com/tz.php 目前直接打開您的網站是 404 錯誤，建議您聯系一下您的程序商核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：db upload已經放上去, 請先取消個redirect， programmer 現在查不到是否已經放上去完成，謝謝
答：您好，請問您是指的哪個跳轉，請您提供下域名和跳轉的情況描述下，以便我們好為您確定問題和處理。
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問：www.hxnsc.com 被人掛馬了。
答：您好，1.查看您使用的是云服務器，您可以在服務器中安裝 殺毒軟件 進行掃描，比如護衛神，可以掃描站點 進行清理。
2、若您需要我司協助您處理掛馬問題，請您提交掛馬清理工單 “主機租用vps、云主機 — 站點設置 — 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）” 并提交服務器遠程密碼，由于比較耗時費力，需要收費100元 并扣除1次金牌服務次數為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
