問：FTP太難連啦 ，連接10次，可能也會成功0.1次，但在網頁上可以上傳文件。以上，希望處理，強烈要求更換套餐。,FTP無法連接，偶爾連接成功
答：您好，請將ftp連接地址更換為zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net連接再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：zghdmj.com 模板列表顯示的是實名成功，但域名這里顯示的是實名拒絕，已模板過戶還是顯示實名拒絕，需怎樣操作，域名這里才能實名成功呢？
答：您好，查看您提交的是復印件的營業執照，上級要求提交彩色營業執照照片或者掃描件，請重新創建模板提交新的實名資料。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：遠程登陸不了了，C盤經常滿沒有有效清理辦法，總卡死請給個有效的方法，謝謝
答：您好，
附圖，我司正在使用工具清理系統更新不需要的文件，清理過程時間較長，請您稍晚在查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 ,現在遠程還是登不上，我沒法重啟， wsb.024.cm ,w7.024.cm等網站打不開，客戶著急，能否先讓網站可以訪問，謝謝另外您清理 的那個工具 給我桌面 添加一個快捷方式吧，我后邊定期清理下
答：您好，
附圖，我司已將清理工具放在桌面上，并設置了定期清理C盤臨時文件任務計劃，請您繼續觀察下，現在網站已經可以正常打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sxdjmx.com 域名還可以續費嗎？
答：您好，
1.該域名到期時間為：，域名到期后在續費寬限期未操作續費，目前域名已進入贖回期。目前查詢到的贖回價格1200元（包含一年續費），贖回費用高是因為域名進入贖回期后，在注冊局的贖回成本高，我司贖回價格已是比較優惠的。若您需要贖回，請確保賬戶余額充足后回復工單“確認贖回”即可辦理。
2.域名贖回價格以及刪除期限說明 www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
3.若需辦理贖回，請盡快在贖回寬限期內辦理，逾期將無法再處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
