問：我去年在貴司申請了一個網站備案，信息如下 審核通過–審核通過 備案核驗編號:
網站：燦星云
備案號:蜀ICP備號-3
由于公司年審需要，麻煩提供一下備案電子化核驗單協議，謝謝啊
我的郵箱：@qq.com
聯系電話：
,緊急求助-麻煩提供一下備案電子化核驗單
答：您好，核驗單如圖：，已抄送至郵箱：@qq.com ，請查收；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：在臺灣地區連本香港主機的網頁非常慢，延時嚴重，敬請惠於協助排查原因，謝謝
答：您好，測試了臺灣地 訪問解析到港臺的IP的域名大概時間是4秒多
可以試試第三方的CDN，比如cloudfare接入，此CDN有提供多個海外訪問節點https://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2d03ca456f.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我本來要續費360010.com，點成ynzxgyyq.com 這個了。麻煩退下款，我重新續費360010.com
答：您好，抱歉給您帶來不便了，由于域名續費實時生效，無法撤銷退款。請您及時續費實際需要續費的域名360010.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看您的賬號下只有域名，請您在管理中心-賬號認證-掃碼完成增強實名以后即可正常解析域名。
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問：系統盤回滾依然沒用
答：您好，測試可以打開，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據正常恢復備份都無法打開網頁，麻煩查查服務器有沒有問題
答：您好，這邊核實到該域名訪問報錯：，這是程序上的一個報錯，這邊核實到該主機最新的備份時間是：，請核實該時間凌晨之前站點訪問是否正常，如果之前訪問是正常的，可以嘗試恢復下備份，然后再核實
,非常感謝您長期對我司的支持!