問：您好，,我想知道我的備案初審?fù)ㄟ^(guò)了沒，為什么我還沒有收到短息
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，由于本周工信部備案上報(bào)接口維護(hù)中，受接口影響備案暫未上報(bào)；再加上近期陜西出現(xiàn)了大量異常的虛假個(gè)人備案（也就是備案后域名并不是自己個(gè)人在使用，網(wǎng)頁(yè)不符合個(gè)人備案要求的情況），此情況在進(jìn)一步核實(shí)中，預(yù)計(jì)要下周才能處理到；您請(qǐng)注意核實(shí)域名備案后的真實(shí)用戶，若是企業(yè)網(wǎng)站請(qǐng)盡快修改為企業(yè)名義提交備案申請(qǐng)；由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：ftp: dongleluye
答：您好，請(qǐng)告知需要升級(jí)到的型號(hào)，我司協(xié)助升級(jí)型號(hào) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：云峰a型謝謝
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了型號(hào),請(qǐng)直接續(xù)費(fèi)即可,謝謝
問：www.aicheyz.com續(xù)費(fèi)之后無(wú)法打開。客戶那邊提示攔截
答：您好，訪問無(wú)異常,建議用戶可更換一個(gè)瀏覽器后訪問試試,如還有異常,請(qǐng)按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測(cè)試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我是點(diǎn)了這個(gè)臨時(shí)解除。。才可以的。。你看一下的。。點(diǎn)擊詳情里面沒有攔截的內(nèi)容啊
答：您好，目前看并沒有非法信息,已經(jīng)申請(qǐng)解除阻斷,請(qǐng)后期觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，第一次申請(qǐng)備案時(shí)，管局告訴我們?cè)谌珖?guó)信用公示網(wǎng)上，有場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)異常，現(xiàn)已解除，望加進(jìn)備案申請(qǐng)，謝謝啦
答：您好，好的，已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài) ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：虛擬主機(jī)是否可以退訂退費(fèi)
答：您好，
請(qǐng)說(shuō)明提供下具體主機(jī)和使用中的問題，可協(xié)助排查下問題并幫您處理。虛擬主機(jī)非產(chǎn)品問題不支持退款的,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
