問：您好，這邊接到郵件通知，備案信息已經變更，是什么問題？備案不會被注銷吧。,這邊接到郵件通知，備案信息已經變更，是什么問題？
答：您好，查看本賬戶下備案，于6.10號審核通過后即無操作記錄，目前備案狀態正常；請確認是否有在其他接入商提交備案申請，收到審核通知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：請幫助查看此問題，謝謝！
答：您好，無法下載大文件, 現在增加了可選時間范圍限制, 請您自行設置較小的時間段, 以減小下載文件的大小
問：
這是注入文件內容，我已經把這個文件做刪除處理了。
答：您好，
您給的截圖顯示該站點程序有被掛馬，站點被掛馬是程序漏洞導致，要徹底解決需要聯系程序商檢查并修復程序漏洞；
目前查看您已經將app目錄以及app目錄下的文件設置為了只讀權限，可以在一定程度避免該站點下的文件被篡改，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么補交優惠券的錢？
答：您好，您的域名使用的新用戶優惠券，新用戶優惠券注冊的域名僅供本賬號使用，注冊后1年內不能push、交易、轉出。
如果您需要解鎖域名，需要補齊優惠券差價20元，請充值足夠的余額以后回復工單：補齊域名優惠券差價，我司即可為您辦理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經充值20元 請給我解鎖。
答：您好，已經處理，請核實!
問：當前余額：-20元讓我補足欠款？啥意思？？？
答：您好，抱歉，現在沒有限制了，請再試試看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：試用服務器不能添加白名單域名？
答：您好，
抱歉，試用服務器不能添加白名單，請綁定IP http://127.0.0.1/測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，為什么網站找不到該公司域名備案成功的狀態？是信管理局數據還沒同步到各個地方管局嗎？麻煩解答一下，謝謝
答：您好，是的，核實7月6日后備案通過數據，管局分頁系統更新較慢，各 份管局已向工信部反饋更新中，您請等待更新后再綁定域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!