問：您好，,我之前備案過了，為什么不能直接添加網站？
答：您好，查看您本賬戶下無備案信息，請提供下備案主辦單位名稱、域名、備案號等信息，以便為您核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我提交的時候 主辦單位提升以及提交了，提交不上
答：您好，您請在工單中，提供下您填寫的主辦單位名稱，域名，以便協助您查詢核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gw16.com空間已經部署SSL但打不開？？https://www.gw16.com 打不開
答：您好，https://www.gw16.com 測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.gw16.com把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：不行，訪問不了
答：您好，您本地還沒有生效，請稍等20-30分鐘左右生效后清除瀏覽器緩存后再測試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫連接的服務器名是哪個？填寫localhost無法登陸
答：您好，查看到使用phpmy遠程登陸數據庫，請使用遠程調用地址sql.w100.vhostgo.com ，如果是網站程序安裝，請使用本地localhost進行安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉入需要法人和網站負責人同時進行短信驗證嗎
答：您好，備案轉入時，工信部系統會自動發送核驗短信至原備案時登記的網站負責人手機號，需原網站負責人進行短信驗證，法人無需驗證的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個數據庫鏈接不到是個啥情況！
答：您好，查看到是數據庫配置文件沒有配置對，現在已經為您修改，連接數據庫正常。
當前訪問報錯數據庫中沒有表。查看到對應的目錄查看到是idb文件，對應的文件無法使用數據庫源文件進行還原，只能使用sql文件進行導入，當前查看到存在一個sql文件，已經為您導入恢復。