問：之前空間內容程序沒有了，我想備份一份等618活動再買空間使用呢，但是現在里面只有一個文件了。請幫忙找回，謝謝。,之前空間內容程序沒有了。
答：您好，
問：不是還有好幾天才刪除嗎。
問：yumiaojizhi，這個虛擬主機是同天天的，這個里面就數據 。
答：您好，
當前這個主機kuangchanpin 確已無數據，已無法進行找回。
對于重要數據，也請平時進行定期備份。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
問：如何查詢主機流量消耗詳細信息
答：您好， 可以查看詳細流量使用,這里分析查看,,css文件消耗了大量的流量.查看具體訪問日志, .請優化這個css文件,謝謝
問：這些CSS文件消耗大量流量是有人惡意這么做的嗎？因為這個月的流量比之前的流量加起來都高？如果優化需要怎么優化呢？怎么樣才能防止這類型的事情發生呢？
答：您好，確實是有異常，我司查看訪問此CSS文件的都是127.0.0.1這個IP
可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 設置攔截此IP后再觀察。
當前流量已超標可考慮單獨購買本月流量或升級主機型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您遠程到服務器排查下對應網站程序看下是否是有被掛馬的情況，查看服務器上多個網站都有非法信息請您核實下網站是否使用的相同的程序，如果是相同的程序可能是程序漏洞被黑客掃描到了，需要您聯系程序方檢查修復漏洞才能從根本上解決問題。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 提供遠程桌面用戶名密碼，我司收費為您排查處理。
我司處理是按站點個數收費的（金牌服務100元/站點），您可以指定一個被掛馬比較嚴重的的網站域名我司為您核實排查下。
此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們核查了相關目錄和文件，都是不存在的
答：您好，您截圖是云盾攔截的記錄，比如注入后門掛馬后刪除了掛馬文件那么對應的文件就是不存在的。
非法信息需要到服務器內部排查檢查程序，請您到服務器內部排查,非常感謝您長期對我司的支持!
