問：您好，是不是必須購買空間才能備案？,是不是必須購買空間才能備案？
答：您好，是的，您需要先在我司購買好國內主機或服務器，然后在我司備案即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站驗證碼出不來，在別人的服務器上正常顯示
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：開據網咯經營場所證明cengua.com
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2273 在工單中回復提供截圖里的相關信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，有幾個證，不知道提交哪個
答：您好，請根據備案平臺提示信息，提交帶有 有統一社會信用代碼證號的證件 即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上傳有統一社會信用代碼證號的證件的變更時，核驗二維碼出現電子核驗中，請耐心等待，
答：您好，此您請點擊刪除按鈕后再重新掃碼進行上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：secure.loan
答：您好：
我司無法直接協助注冊，請嘗試重新注冊試一下，若注冊遇到什么問題，請截圖并詳細說明，我司根據您反饋的報錯繼續協助跟進處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ipv6綁定出錯,無法重新綁定
問：www.cqyihui.com 解析的AAAA到ipv6,無法打開
答：您好，已經為您綁定240e:00d9:c200:138:C328::600測試IPv6 已經通了，查看域名并未解析，請先解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下午就解析過得,無法訪問
問：地址好想還只有一個,其他服務器安裝之后都有32個
答：您好，
ipv6已經為您配置上了，同時檢查您的網站在ipv6環境下也可以訪問的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!