問：您好，,我提交備案時，缺少指定附加材料，是指什么
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問備案審核通過的電子證明文件在哪里下載？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點擊增加主體時，直接接跳轉到購買主體頁面，誤導產生購買。需要把剛才誤導產生的購買退回。請處理。
答：您好，您是指什么方面產生了誤導，增加主體本身就有明顯的提示，費用也顯示了，也是要確認的，您是想要做什么操作而點擊了增加按鈕呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把錢原來退回不需要增加這個主體
問：把錢原路退回不需要增加這個主體
問：沒有撤銷功能，這個也是強賣強買！！！！
問：打電話投訴，也是這種提工單來這樣處理！！！？？？
答：您好，已協助撤銷本次申請，稍后款項將原路退回，可在財務管理 查詢,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
獨立的主機iis環境 想架設tp5框架的程序 你門那邊有教程嗎 謝謝
答：您好，非常抱歉，沒有相關的建站教程，如果是windows環境可以使用我們的管理助手創建網站，教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名購買后提示無需實名，修改了實名，但是在工信部備案一直被駁回，提示是境外域名，麻煩處理下
答：您好，此域名為早期我司香港接口注冊域名，目前此接口不再支持備案，若需備案請您將域名續費轉入至國內接口，完成實名后再提交備案申請。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 jiu.ooo ，年限1年，是否代續true ，結果：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 expiry date is not correct. . LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，jiu.ooo 域名請重試續費，如果續費還是不行，請回復工單域名 續費年限，為您提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同樣的報錯，直接jiu.ooo幫我續費1年！
答：您好， jiu.ooo 域名已為您續費一年，到期時間：
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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