問：您好，,新增備案失敗，可是我單位有金融管理單位的批復文件，請問如何處理？
答：您好，若有金融審批文件，請在電子化核驗-附件材料板塊補充上傳提交，以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，貴單位提供的文件已上傳至賬戶下重新提交；請收到工信部發送的新驗證碼后至工信部備案平臺完成驗證；
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問：您好，管局退回，主辦者沖突，是怎么回事，可以幫忙查詢下嗎
答：您好，
1.一個單位只能申請一個備案號，根據單位信息在工信部查詢，有備案號：湘ICP備號 空殼主體，如圖：
，所以申請新備案會沖突退回；
2.此情況建議注銷原備案號空殼主體后再重新提交新備案申請；
可向湖南管局提交書面材料申請注銷，注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
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問：通過遠程桌面進入只是黑屏，通過控制臺也進入不了
答：您好，我們查看是正常的，您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 服務器突然打不開了，麻煩盡快看一下
答：您好， 測試現在已經訪問正常，請再觀察下，
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問：是什么原因導致的呢？
答：您好， 查看服務器有宕機的跡象，重啟后已經正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，已打你們電話核驗，讓提交工單
答：您好，
備案電話是熱線電話，咨詢量較大；若來電核驗提示坐席忙，請多等待一會兒；或等待核驗專員進行核驗，會盡快安排核驗，請注意接聽、清楚網站備案事宜；
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問：您好，
答：您好，查看本賬戶下目前采集的補充材料（告知書、承諾書和視頻）是可以的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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