問：您好，,請問以下情況如何解決
答：您好，一個公司在我司備案平臺對應一個備案賬戶，核查：蘇州凌途智能科技有限公司近期已在其他備案賬戶：lingtusigan下提交過新增網站申請，您可登錄原賬戶下繼續操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶想要注銷備案，可是手機一直未收到短信驗證碼。怎么辦？
答：您好，在線申請注銷網站，工信部12381是自動將核驗短信發送至您最近一次備案成功時填報的網站負責人張建軍手機號159****5693的，請注意查收并及時至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已協助您完成短信核驗，備案申請已進入管局審核階段，您請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，現在福建這邊嚴控備案號下多域名的情況，個人用戶建議只備案一個主域名使用，新增多域名的情況容易被列入風控異常暫停審核，所以不建議繼續新增,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ahsmsysxh.com網站ping不通，百度那邊也提示DNS無法解析IP
答：您好，
該域名解析到了香港主機，香港主機節點ip是設置了禁ping的，因此無法ping通；
設置禁ping不影響站點訪問，目前實際測試訪問該站點是可以正常打開的；
我司不清楚百度站長平臺那邊的檢測機制，您給的截圖顯示是百度站長平臺那邊無法解析該域名，截圖顯示您已經點擊了“報錯”按鈕反饋了，可以過一段時間重新檢測試試，如果還是提示無法解析，則建議您聯系百度站長平臺http://ziyuan.baidu.com/feedback/index 那邊反饋下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：更改IP后，沒有實名認證，管理點不開，后續步驟無法操作
答：您好，您是指實名認證遇到問題了嗎，能否提供下錯誤截圖，或者聯系我司在線客服協助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在更換IP，遠程桌面打開不
問：之前通知更換機房，IP變了，現在遠程桌面不能登錄了
答：您好，127.0.0.1 已經幫您配置好了，您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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