問：http://www.helioeast.com/ 網站打不開 ，請處理，謝謝~,http:www.helioeast.com 網站打不開
答：您好，已經重啟站點池，現在可以正常訪問，附圖。
問：yongyue空間怎么訪問不起，今天客戶發現
問：www.qjyongyue.com 網址，解析是正常的，結果訪問不起啊。
答：您好，php問題，請刷新再試，如仍然無法訪問，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結果和瀏覽器無法訪問的截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：您好，這個主機最近是不是有些慢，后臺上傳3M左右的附件，經常報這個錯。502 Bad Gatewaynginx/127.0.0.1 Lion
答：您好，
我們查看站點所在服務器各項資源都比較正常，并且測試訪問速度也無問題。
我們幫您做了調整，您再觀察一下。
如果還有問題請及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.realink-hearing.com.cn為什么這個綁定后打不開呢
答：您好，
問：您好，請教下，新增網站備案旗期間是否需要關站？
答：您好，已備案成功域名必須處于可訪問狀態，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：http://www.beian.miit.gov.cn ；新域名在未備案成功前不可使用，網頁應為關閉狀態，需要等備案成功以后再解析使用。
問：此款主機能退掉嗎！才2天，可以扣去2天的使用費！
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實主機網絡和狀態均正常，若是使用中的問題，請說明下，可協助排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒證明回答我的問題，能退嗎？
答：您好，
可以的，請確認數據是否已備份，請備份完成后回復工單，我司將扣除2天使用費，幫您退款到賬號下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接清理吧！謝謝！
答：您好，
已幫您刪除退款了，請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
