問：選擇文件的時候怎么才能選擇隱藏的文件 比如 .env,虛擬主機選擇文件的問題
答：您好，請提供下具體的主機ftp 以及您本地操作時的異常截圖，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，根據域名hengyi126.com查詢，還沒有操作域名過戶申請；
模板審核通過后，請在模板過戶頁面填寫域名、選擇對應的模板提交過戶申請；待過戶完成后再提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我單位是陜西 老齡事業發展基金會。2018年經正創網絡公司在貴單位虛擬主機下建立網站，現合同已到期。我單位想自己拿回來管理。但是和正創公司聯系，其不想給，并不接電話。望貴單位能將我會數據信息轉回給我方，望幫忙解決，謝謝。
答：您好，我司只是空間和域名提供商，涉及數據操作，我司無法處理，如果您有相關業務的服務器ip和遠程登陸賬號密碼，或者是對應的ftp賬號和密碼，您可以自行拷貝數據到本地進行備份即可。如果沒有，請聯系對應的業務公司進行處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這臺服務器遠程連不上了。
答：您好，通過控制臺查看系統無響應, 幫您重啟了服務器,現在測試連接已經有響應, 請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：設置了虛擬目錄。為什么在ftp里找不到？是需要自己建嗎
答：您好，1、虛擬目錄通常用于發布一個新的asp.net應用程序，當asp/asp.net在虛擬目錄下運行時，該目錄將與在根目錄運行一樣。請知悉。2、若還需協助，請您詳細說明一下您的具體應用，進一步為您分析。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的就是asp.net程序。我是想做個英文的。
答：您好，
我們查看www根目錄下的確沒有en這個目錄， 已經幫您創建了。
您現在可以將英文版程序上傳到en這個目錄下，然后再測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，*域名信息比對不一致，請與域名注冊商核實上報到工信部域名庫的信息是否正確。這個是什么意思
答：您好，管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名驗證庫的域名信息進行比對的，需要域名所有者與備案主體名稱、證件號碼、證件類型三項完全一致，請與您的域名注冊商確認域名所有者信息后，并由注冊商上報至工信部域名庫更新，再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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